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    “智慧停车”出异常 电子眼变“老花眼”



        发布时间:2019-09-15 13:04   作者:admin  来源:daguan



    9月12日,王先生到海口国贸一家银行办理业务,中午11点半左右开车进入停车场,当时电子识别车牌开闸进场未见异常。大约半个小时后,王先生在银行办理完业务准备离场,出停车场也是顺利通过。“我开通了智慧停车云平台直接扣费,一般情况下,也不会去刻意看扣款多少,就直接出来了。”王先生告诉记者。

    让王先生意外和气愤的是,当他驶离停车场约半个小时,点开手机微信时发现,这次停车竟然扣款307元。“这也太荒唐了,我以为我看错了,但是再次查看微信扣款记录,确实是扣了307元。”王先生认为,“这个停车收费系统有漏洞,肯定还有其他车主遇到过类似情况。”

    设备方:愿退还扣错款项

    9月12日中午,记者拨打了智慧停车云平台公众号上公布的客服电话,工作人员了解情况后表示愿意尽快核实情况,并告诉了记者电子停车收费系统设备方联系电话。

    记者随后联系上了电子停车设备维护方,对方了解情况后表示,这家停车场的车牌识别设备确实由他们公司生产并进行后台维护,愿意根据车主提供的车牌号码、扣费记录、进离场时间来退费。

    经过交涉和确认,9月12日下午三点半,扣错的307元款项退还至王先生的账户。但是让王先生质疑的是,“电子停车扫描系统的出错率到底有多高?这种看不出异常的异常订单肯定不是一次偶然事件。”

    王先生停车办理业务的银行相关人士告诉记者,该营业网点的停车场由海南银通国际物业管理有限公司管理。当日下午,记者联系到了物业方,工作人员显然遇到过类似情况,在确认王先生绑定了无感支付后,询问道,“车主是不是之前来过这个停车场?”

    “如果上次车主离场时设备有故障,系统没有收到出闸信息,那么就相当于车辆一直还在车场里面。”对方回答。

    “我确实在大概半个月之前来过这里停车办业务。”王先生告诉记者。经过进一步与物业方面沟通,王先生扣错费用的原委终于明晰


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